Klantenservice

Spaarpunten
Bij We R Young kun je punten sparen. Bij elke €25 aan artikelen (ook op de artikelen die zijn afgeprijsd) spaar je 1 punt!
Deze optelling geldt per bestelling (Bv. bij een bestelling van €49 spaart u 1 punt, bij een bestelling van €126 spaart je 5 punten etc.)
Bij 20 spaarpunten ontvang je automatisch een cadeaubon ter waarde van €25.
Bij elke verzendbevestiging wordt ook direct doorgegeven hoeveel punten je gespaard hebt. Als je spaarkaart vol is ontvang je automatisch een mail met een persoonlijke kortingscode. Deze kortingscode kun je bij je volgende bestelling invoeren en wordt automatisch het totaalbedrag aangepast. De cadeaubon wordt binnen 7 dagen na het verzenden van de laatste bestelling naar je verzonden. Aan het punten sparen zijn een aantal voorwaarden verbonden, namelijk:
* Je kunt alleen sparen als je een klantenaccount aanmaakt.
* Punten van artikelen welke retour gezonden zijn, worden weer van uw totaal afgetrokken.
* Je spaart geen punten over verzendkosten, cadeau- of tegoedbonnen.
* Je kunt per bestelling maximaal 1 cadeaubon verzilveren.
* De cadeaubon in niet inwisselbaar voor contanten en ook is er geen restitutie mogelijk.
* De cadeaubon is 1 jaar geldig.

 

Multisafepay 
Het is mogelijk om te betalen met iDEAL en Creditcard (Master en Visa). Dit wordt afgehandeld in de beveiligde omgeving van Multisafepay. Ook onze Belgische klanten kunnen betalen via Mister Cash. Kies in het betaalscherm van Multisafepay voor landkeuze België en Mister Cash wordt zichtbaar!
Multisafepay is een optimaal beveiligt betaalsysteem waar de verschillende betaalmogelijkheden zijn samengevoegd. Makkelijk, overzichtelijk en bovenal.. veilig! Tevens is er de mogelijkheid om je betaling via Paypal te doen.

Hoe plaats je een bestelling
Je kunt een item kiezen door het item aan te klikken. Je krijgt dan uitgebreide productinformatie te zien en meestal twee door ons geselecteerde combinaties. Klik vervolgens op 'in winkelwagen' als je een item wilt kopen. Het gekozen item verschijnt dan in je winkelwagen. Je komt vervolgens terecht op een overzichtspagina. Hier kun je items wissen, verder winkelen, of naar de volgende stap afrekenen. Je kunt ten alle tijden uw winkelwagen bekijken en wijzigen.  

Wanneer je wilt afrekenen klik je op afrekenen en kom je in het inlogscherm voor klanten waar je je kunt aanmelden als nieuwe klant of reeds bestaande klant. Als bestaande klant vul je je e-mailadres en wachtwoord in en klik je op inloggen (ben je het wachtwoord kwijt druk dan op de link wachtwoord vergeten?). Je komt nu in het vervolgscherm om uw gegevens te controleren. 

Ben je een nieuwe klant?
Nieuwe klanten worden geacht de naam, adresgegevens, e-mailadres en een wachtwoord in te vullen. Wanneer je op volgende klikt bent je geregistreerd als klant. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin de mogelijkheden die klanten worden geboden. Druk nu op volgende om contactgegevens te controleren of naar wens een ander afleveradres in te vullen. Maak je gebruik van een kortingscode dan kun je deze invullen bij het onderdeel cadeaubonnen en klik op de knop 'inwisselen'. Hierna selecteer je de gewenste betaalmethode. Vervolgens druk je op volgende om je betaling defitinief te maken.  

Je bent echter niet verplicht om je als nieuwe klant te registeren, maar je mist hierdoor wel een aantal voordelen die We R Young vaste klanten biedt.

Na een bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten vermeld. Zodra je betaling bij ons is geregistreerd, streven wij er naar om het item binnen 2 werkdagen naar je toe te sturen. Bestellingen geplaatst voor 17.00 uur worden op dezelfde dag aangeboden voor verzending.

Merken 

Blue Seven
Blue Seven is een Duits modemerk voor kinderkleding, die wereldwijde modetrends omzet in draagbare en creatieve mode. Doordat de collectie concurrerend geprijsd is en een hoge kwaliteitsnorm heeft, spreekt het klanten erg aan.
Blue Seven is verkrijgbaar voor zowel jongens als meisjes in de maten 92 t/m 128.

New Facts en Claire.dk
Zowel New Facts als Claire.dk is een merk van het Deense bedrijf Claire Group. New Facts richt zich op de jongens en Clair.dk op de meisjes.
De collectie van beide merken ademt een stoer/klassiek sfeer uit. Voor de jongens o.a. stoere polo's met badges, sweaters en shirt gecombineerd met stoere jeans of een katoenen broek. Voor de meisjes is het vooral lief, met jurkjes en rokjes.
Bij We R Young zijn Claire.dk en New Facts verkrijgbaar in de maten 104 t/m 152. 

 

   

Creem en OPT
Beide trendy merken zijn van het Spaanse bedrijf Losan. Dit bedrijf is opgericht in 1985. Het bedrijf is begonnen met mannenmode en heeft zich in 1998 uitgebreid met de junior collectie onder de namen Creem voor de meisjes en OPT voor de jongens. In 2004 ging Losan zich ook richten op de peuters en de kleuters (Mc Baby Boy en Mc Baby Girl). De merken hebben een goede kwaliteit-/prijsverhouding.
De maten lopen van OPT en Creem van 128 t/m 176. De maten voor Mc Baby Boy en Mc Baby Girl lopen van 92 t/m 122.

Moodstreet
Is een Nederlands kledingmerk voor kinderen van 2 tot 10 jaar. De outfits zijn eigentijds, spannend en een tikkeltje brutaal en perfect passend in het straatbeeld. Het merk laat zich inspireren door wat kinderen tijdens het buitenspelen op straat beleven in een wereld waar dromen en fantasie werkelijkheid worden. Moodstreet is voor durfals die, hoe klein ze ook zijn, precies weten wat ze willen.
Elk seizoen is Moodstreet op reis en ergens in de wereld creëert de straat het decor van avonturen. De symbolen achter Moodstreet vormen hiervan het thema en wisselt dus ook elk seizoen. 
Voor het zomerseizoen 2010 is het thema 'Zuid-Afrika'. Wat zit daar verstopt in die beehive en hoor ik in de verte een overweldigend gebrul? Moodstreet reisde af naar Swaziland en nam een dikke koffer vol met dessins, kleur en verrassende artworks mee. De straat heeft grote inspiratie vergaard voor de kleine liefhebbers van globetrotten. Het land van wilde safari's, candy colored huisjes en donkere vriendjes met grote witte glimlachen neemt je mee naar een wereld vol met verrassende details en mixes. Leeuwen begluren vanuit de bush of dansen met de Zulu's in de kraal. Elk uniek element van dit immense land is terug te vinden in de details van de collectie. Met zoveel inspiratie is er voor ieder wat wils. Voor wie het nog niet wist, Zuid Afrika gaat in de zomer van 2010 helemaal los. Met de gekte rondom het WK voetbal zal ook de “Moodstreet” koorts toeslaan. Dat wordt panna op je blote voeten met je op voetbal geïnspireerde shirt aan!

made by De blik van Moodstreet is ruim. Dat wil zeggen dat zij niet alleen voor onze inspiratie geïnteresseerd zijn in de wereld om ons heen. Ze vinden het net zo belangrijk dat hun kleding duurzaam geproduceerd wordt. Met respect voor mens en natuur. Momenteel is Moodstreeet bezig om de productie zo sociaal en milieuvriendelijke te laten verlopen. Om dit te realiseren heeft Moodstreet zich aangesloten bij Made by. Made by is een overkoepelend label dat de consument laat zien dat onze kleding oke is. Straks kun je zelf op de site checken waar een kledingstuk vandaan komt en wie het heeft gemaakt. Zodat je nog beter weet wat je koopt.

Website: www.moodstreet.nl

 

Salty Dog
Salty Dog is een leuk en iets sportief merk met een uitstekende pasvorm. Veel klassieke kleuren en een functionele uitstraling. Dit merk valt iets groter uit!
Website: www.saltydog.nl

Eager Beaver
Website: www.eagerbeaver.nl

 

Maattabel 
De maat van kinderkleding laat zich vrij eenvoudig raden. Kies voor de bestelmaat die het dichts bij de lichaamslengte van uw kind ligt. Met onderstaande link kom je bij een overzicht die je een flink eind op weg helpt. Let wel: de tabel gaat uit van kinderen met een gemiddelde lengte en een gemiddeld gewicht. Maten kunnen bovendien per kledingmerk afwijken. De Spaanse merken Creem en OPT vallen bijvoorbeeld kleiner.
Bij combinatiematen wordt uitgegaan van de grootste maat (dus bij 128/134: lichaamslengte 134 cm). Als je twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag!

Bekijk hier de maatoverzicht

Wasvoorschriften
De kleding in het assortiment is van zeer hoge kwaliteit. Om de artikelen zolang mogelijk in topconditie te houden raad ik je aan zich te houden aan de wasvoorschriften, zoals die op het label van het kledingstuk zijn aangegeven. Wees extra voorzichting met artikelen van katoen. Dit materiaal heeft de eigenschap te kunnen krimpen. Houd hier rekening mee, door bijvoorbeeld minder heet te wassen dan je normaliter gewend bent.

Ter verduidelijking hebben we een aantal wassymbolen op een rijtje gezet: 

	30o in de wasmachine
	30o wolwas programma in de wasmachine
	40o in de wasmachine
	40o wolwas programma in de wasmachine
	koude handwas
	niet drogen in de droogtrommel
	lauw strijken zonder stoom
	warm strijken zonder stoom
	strijken met stoom