|
Algemene verkoopvoorwaarden, leveringsvoorwaarden en betalingsvoorwaarden van We R Young, gevestigd te Leiderdorp en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Leiden, onder inschrijvingsnummer: 27315314. Een goede relatie met onze klanten wordt door We R Young op prijs gesteld. Daarom maakt We R Young ook graag duidelijke afspraken. Deze afspraken zijn vastgelegd in de algemene voorwaarden.
Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de klant en We R Young met betrekking tot online bestellingen.
We R Young heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen. De algemene voorwaarden die op de dag van de bestelling worden getoond, zijn van toepassing op die bestelling.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden. U dient tenminste 18 jaar te zijn om bij We R Young te bestellen.
Betaling
Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met vermelding van de totale kosten inclusief de verzendkosten. U dient uw bestelling vooruit te betalen. Betalen gaat betrouwbaar en veilig via iDEAL, Creditcard (Visa en Mastercard), Mister Cash (België), Giropay (Duitsland) en Paypal.
Levering
Zodra uw betaling bij ons is binnengekomen wordt het artikel in principe binnen 2 werkdagen naar u toe gezonden. U betaalt per bestelling €4,20 aan verzendkosten (buiten Nederland geldt het tarief van €11,00). Bij bestellingen vanaf €75 worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Dit geldt niet voor bestellingen buiten Nederland.
Indien de verzending vertraging oploopt wordt u zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte gesteld. Alle bestellingen worden via TNT Post afgehandeld en vinden plaats onder volledige verantwoordelijkheid van TNT Post. Voor beschadiging, vermissing of andere problemen tijdens de verzending is We R Young niet aansprakelijk.
Persoonlijk afhalen van de bestelling is niet mogelijk.
Annuleren van een bestelling
Een bestelling kan 24 uur na bevestiging kostenloos worden geannuleerd, mits de bestelling nog niet is verstuurd. Indien de bestelling reeds is verstuurd worden €4,20 verzendkosten en €2,50 administratiekosten in rekening gebracht.
U kunt de annulering per e-mail aan We R Young doorgeven aan klantenservice@weryoung.nl. Uw orderannulering wordt per e-mail bevestigd en kan na onze bevestiging als ontvangen worden beschouwd.
Ruilen en retourneren
Mocht een artikel onverhoopt niet voldoen aan uw verwachtingen, dan is ruilen of retourneren bij We R Young geen probleem. U dient binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail te sturen naar: info@weryoung.nl voorzien van factuurnummer. U ontvangt van ons een e-mail waarin staat wanneer u uiterlijk het artikel dient te retourneren. Stuur geen artikelen terug zolang u geen bevestiging heeft ontvangen. Retourzendingen zonder bevestiging van We R Young worden niet geaccepteerd. Na het verstrijken van de 7 dagen kan de koop niet meer ontbonden worden en is de aankoopovereenkomst een feit.
U dient na ontvangst van een retourbevestiging de artikelen onbeschadigd, ongedragen, ongewassen met alle aangehechte of aangebrachte kaartjes, labels of stickers in de originele verpakking terug te sturen. Bij gerede twijfel van onze kant of een artikel gedragen is, zullen wij het betaalde bedrag niet terugstorten. Alleen artikelen die bij We R Young zijn gekocht, kunnen geruild c.q. geretourneerd worden.
De kosten en het verzendrisico voor het terugsturen van de artikelen zijn voor de koper. Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde pakketten worden door We R Young niet aangenomen.
In geval van het retourneren van artikelen ontvangt u het door u betaalde bedrag aan We R Young, exclusief verzendkosten, binnen 7 dagen op uw rekening. Indien u een artikel wilt ruilen voor een andere maat of ander artikel zijn de verzendkosten voor de nieuwe bestelling éénmalig voor rekening van We R Young. Artikelen, waarop 70% of meer korting is verleend, kunnen niet geruild worden. Het annuleren van de bestelling is mogelijk. Zie hiervoor de tekst over annuleren van een bestelling.
Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Eventuele prijswijzigingen, zetfouten, typ- en/of programmeer- of programmafouten in de website zijn voorbehouden. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikelen die niet op voorraad zijn kunnen niet worden besteld. Mocht een artikel onverhoopt niet meer op voorraad zijn, dan neemt We R Young binnen 2 werkdagen contact met u op. Lukt het We R Young niet om de klant binnen twee werkdagen te bereiken, dan zullen alle bestelde artikelen, met uitzondering van die artikelen die niet op voorraad zijn, worden opgestuurd. Eventuele betalingen voor niet geleverde artikelen zullen worden teruggestort. De opdracht voor het terugstorten zal binnen 5 werkdagen worden gegeven door We R Young.
Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
Garantie
We R Young garandeert dat te leveren artikelen voldoen aan de gebruikelijke eisen en vrij zijn van gebreken. De genoemde garantie geldt voor een periode van twee maanden.
De garantie vervalt: - wanneer het gebrek is ontstaan door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik; - de kleding niet gewassen is zoals aangegeven in het wasvoorschrift van het kledingstuk; - wanneer u zonder overleg zelf getracht heeft een gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of de gebruiksinstructie niet heeft opgevolgd.
Klachtenafhandeling en/of suggesties
We R Young streeft naar tevreden klanten. Indien u onverhoopt een klacht heeft over de artikelen of de service van We R Young dan kunt u ons op de hoogte te stellen via info@weryoung.nl. We R Young zal binnen twee dagen contact met u opnemen. In samenspraak wordt er met u gezocht naar een passende oplossing.
Privacy
We R Young respecteert de privacy van alle gebruikers van onze site. Uw persoonlijke gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van We R Young. We R Young gebruikt uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst, het voeren van een verantwoord klantenbeheer, risicobeheer en voor marketingdoeleinden. Wij verstrekken geen gegevens aan derden.
Indien u geen prijs stelt op het ontvangen van marketingacties, waaronder nieuwsbrief en aanbiedingen, dan kunt u die per e-mail aan ons bevestigen. We R Young zal uw e-mailadres dan van de verzendlijst halen.
Auteursrecht
Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming van We R Young, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken.
Algemene voorwaarden We R Young opgesteld: 20 juli 2010.
|
